Почему в скайпе может не работать камера и как это исправить?

Сейчас все более и более популярными становятся различные программные продукты, которые помогают общаться с людьми через интернет, в том числе и с помощью видеокамеры. Среди множества таких программ особой популярностью пользуется Skype. Основной способ общения через данную программу — это, конечно же, видеочат. Камера позволяет увидеть изображение вашего собеседника, как будто при общении вживую. Таким образом, можно «побывать» в гостях у кого угодно, не выходя при этом из дома. Довольно-таки удобная вещь, верно?
Вот только все чаще возникают определенные проблемы в работе со Скайпом. Вот на что часто жалуются пользователи: камера плохо показывает изображение либо вовсе ничего не показывает, не работает камера, не вижу собеседника либо вижу собеседника, но плохо, меня не видят или не слышат и т.д. Иногда даже бывает такое, что при включенном скайпе не работает камера, хотя на компьютере все отлично работает. Многие тут же хватают свой ноутбук или системный блок и быстренько несут его в сервисный центр, чтобы там все починили и наладили. А оказывается, настроить камеру в скайпе не так уж и сложно, и обладать особыми знаниями и навыками для этого вовсе не нужно.

Настройка видеокамеры на компьютере

Итак, первым делом нужно узнать, работает камера или нет. Может, она неправильно подключена и компьютер (ноутбук) не видит ее? Или же это в скайпе не работает устройство? Перед началом работы со скайпом стоит обратить внимание на то:

  • подключена ли видеокамера к компьютеру;
  • установлены ли последние драйверы для нее.
В первую очередь стоит проверить, не отключено ли устройство (камера), в диспетчере устройств

В первую очередь стоит проверить, не отключено ли устройство (камера), в диспетчере устройств

Распространенной причиной различных неполадок с камерой является то, что шнур просто-напросто не полностью подключен (или выдернут), а пользователь об этом и не в курсе. Нужно проверить, все ли надежно установлено.
Также нужно протестировать работоспособность данного устройства. Проверять в первую очередь необходимо наличие драйверов и правильность их установки. Именно из-за драйверов скайп часто показывает перевернутое изображение. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. На ярлычке «Мой компьютер» вызываем правой кнопкой контекстное меню, в появившемся списке выбираем «Свойства» и далее слева выбираем строчку «Диспетчер устройств». Здесь можно узнать о состоянии веб-камеры. Если рядом присутствуют аварийные значки, значит, имеются определенные проблемы, возможно, и с драйверами. Чтобы переустановить драйверы, нужно определить марку и модель видеокамеры и самостоятельно обновить драйверы с официального сайта производителя.

Если это вызывает определенные трудности, можно пользоваться программами, которые сами найдут и установят нужные драйверы ко всем вашим устройствам (например RadarSync). Обычно такие проблемы касаются пользователей Windows XP и Vista. Так как новые Windows 7 и 8 автоматически загружают драйверы к любым устройствам, стоит их только подключить к компьютеру.

Если все было исправлено и настроено или же проблем на этом этапе изначально никаких и не было, переходим к следующему шагу.

Настройка видеокамеры в скайпе

Итак, камера на компьютере была установлена и проверена на работоспособность. Далее нужно проверить, выбрана ли ваша web-камера в настройках скайпа. Для этого на панели меню выбираем «Инструменты», потом «Настройки». Слева выбираем вкладку «Настройки видео». Если показывает изображение, это значит, что все работает и веб-камера не нуждается в настройке. Если же вместо изображения написано что-то вроде «скайп не видит ваше устройство», тогда идем дальше.

Кстати, полезно знать. Если вы не хотите, чтобы веб-камера включалась при каждом видеозвонке, тогда нужно в этом же меню найти строчку «Показывать меня при звонке» и выбрать пункт «Никому». В этом случае программа по умолчанию не будет сразу показывать вас собеседнику, а сначала спросит, хотите ли вы, чтобы камера была включена. Иногда это бывает очень полезно.

Итак, нам нужно проверить:

  • не используется ли видеоустройство другими программами. Одновременно работать с веб-камерой может только одна программа, из-за этого скайп часто не видит камеру;
  • наличие актуальных драйверов. Даже если с драйверами все в порядке, переустановите их. Иногда это помогает.
  • наличие флажка в пункте «Включить Skype видео». Зайти в знакомое уже нам меню (Инструменты-Настройки) и поставить там эту галочку. После этого в списке «Выбрать веб-камеру» должно появиться название вашего устройства. Выбираем его, и если изображение показывает, нажимаем «Сохранить».
Изменить настройки видео, а также протестировать как работает камера в скайпе можно, перейдя на вкладку "Настройки видео"

Изменить настройки видео, а также протестировать как работает камера в скайпе можно, перейдя на вкладку «Настройки видео»

После этого все должно работать. Если при звонке собеседники вас не видят, нажмите кнопку «Начать видеотрансляцию». Если после этого вас все равно не видно, возможно, тут уже виноват медленный интернет.
Вот и все. Выполнив все вышесказанное, можно с легкостью настроить свою веб-камеру. И занимает это обычно около 20 минут времени.


Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:





Оставить комментарий ВКонтакте


11 комментариев

  1. Спасибо огромное! Сделал пошагово, как в статье было написано, все заработало — веб-камера Genious.

  2. Здравствуйте, се сделала как описано выше, два раза ни чего не изменилось камера работает изображение мое ни кто не видит

    • Елена, в других приложениях на компьютере камера работает? Проблема наблюдается лишь в Скайпе или во всех программах, где необходима работа с веб-камерой?

  3. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как решить проблему. Собеседник меня слышет, но не видит. Я его слышу и вижу. Есть значок «камера», он у меня всё время перечёркивается сам. Я включаю камеру, а этот значок тут же перечёркивается снова (((

    • Попробуйте зайти в настройки Скайпа, открыть раздел с веб-камерой, убедитесь, что у вас выставлено наименование именно вашей веб-камеры, а не обобщенное название. При необходимости, внесите изменения и сохраните настройки. Если не помогло, попробуйте обновить сам Скайп, а также драйвера для вашей веб-камеры. Кроме этого, подобная проблема может возникнуть, если еще какая-то программа в данный момент использует камеру. По возможности, закройте на компьютере все программы, которые вызывают у вас сомнения. И, наконец, отключите от USB-портов максимальное количество устройств, оставив только самое необходимое — вполне может оказаться, что камере элементарно не хватает питания.

  4. Здравствуйте, у меня в скайпе камера работает, но изображение отсутствует. В программе Daum PotPlayer веб-камера работает, изображение отличное. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему.

    • Прежде чем включить Скайп, вы отключаете все программы, которые также могут использовать веб-камеру? В настройках Скайпа смотрели, чтобы выставлено было именно наименование вашей веб-камеры?

    • Скорее всего именно другое приложение «забирает» работу веб-камеры. Когда вы запускаете Skype, камера неактивна, диод погашен, а при осуществлении звонка какая ситуация?

  5. При осуществлении звонка выходит окошко с надписью «Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру». Что делать?

    • Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc и закройте все ненужные программы, которые могут использовать вашу веб-камеру (если в браузере были открыты окна, использующие веб-камеру, их также потребуется закрыть). Если программы, забирающие на себя работу веб-камеры будут закрыты, Скайп заработает корректно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *