Иногда компьютер вдруг начинает перезагружаться без команды пользователя. Не стоит при этом сразу сдавать его в ремонт – причину такого явления можно выяснить самостоятельно.

Как найти причину ошибки

Чтобы понять, почему ПК так себя ведет, необходимо, чтобы компьютер сохранял файлы dmp (данную функцию можно включить в настройках системы). Такие файлы содержат информацию о причинах сбоев системы. Что необходимо сделать? Вам понадобится открыть и просмотреть файл dmp.

Сначала выключите функцию автоматической перезагрузки ОС. Для этого нажмите «Мой компьютер» и зайдите в свойства, выбрав этот пункт в контекстном меню. Дальше зайдите в «Дополнительно» и щелкните по кнопке «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление». Далее надо снять птичку с «Автоматически выполнять перезагрузку». А если систему перезагрузить уже невозможно? Тогда во время загрузки ОС нажимайте клавишу F8, как при входе в безопасный режим, и выберите пункт «Не перезагружать при отказе системы». Теперь вместо перезагрузки будет появляться «голубой экран смерти».

Извлекаем информацию из DMP

1. Чтобы подробно выяснить, в чем суть ошибки, можно задействовать программу BlueScreenView, которая позволяет открыть dmp. Она бесплатная и скачивается по ссылке «nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip», и к ней есть русификатор- «nirsoft.net/utils/trans/bluescreenview_russian.zip». Копируете ссылку, вставляете в адресную строку браузера, и при переходе появится запрос на сохранение файла. Запустите приложение, и в основном окне появятся все dmp файлы, присутствующие в системе. Если их нет, то либо еще не было аварийных отключений, либо еще не была задействована функция записи dmp файлов.
2. Просмотрите описание к последнему файлу dpm. Если этого недостаточно, то выберите меню «Файл» и щелкните «Искать код ошибки и файл в Google».
3. Можно воспользоваться и программой Microsoft debugging tools. Однако для этого потребуется, чтобы был установлен .NET Framework, поэтому используется она реже.

Когда появляется синий экран смерти, система автоматически создает DMP файл с отладочной информацией для последующего открытия и анализа

Итак, теперь все, что понадобится для определения типа ошибки – это открыть файл dmp, а в некоторых случаях – использовать поисковик вашего браузера, чтобы узнать подробные сведения о том, почему произошел сбой.